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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedes personalizar mi logotipo o rediseñar los productos?

Sí, le proporcionaremos un diseño profesional gratuito y el mejor servicio, podemos personalizar el logotipo y el diseño según sus requisitos.

¿Qué certificados tenéis en vuestra empresa?

Contamos con SGS, TUV Rheinland e ISO9001, etc. también tenemos algunos certificados de materiales y certificados de gestión internacionales.

¿Aceptan pedidos de muestra?

Sí, se aceptan pedidos de muestra, pero el costo de la muestra correrá por cuenta del cliente.

¿Durante cuánto tiempo puedo obtener la muestra?

Por lo general, la fabricación de muestras demora entre 7 y 15 días y el envío exprés internacional, entre 5 y 7 días.

¿Cual es su principal mercado?

Estados Unidos, Canadá, Australia, Europa, Oriente Medio, Sudamérica, etc. 30 países y áreas.

¿Cuál es el plazo de entrega para la producción en masa?

Normalmente, el plazo de entrega es de unos 25 a 40 días después del pago.

¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

Sí, todos los pedidos internacionales deben tener una cantidad mínima vigente. Si desea revender cantidades mucho menores, contáctenos directamente para hablar sobre las opciones.

¿Cuales son sus condiciones de pago?

Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal: 30% de depósito por adelantado, 70% saldo antes del envío.Otros métodos de pago son negociables.

¿Cuales son sus precios?

Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Los diferentes estilos, materiales, tamaños y precios varían. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa nos contacte para obtener más información.

¿Cuáles son sus servicios postventa?

Garantizamos nuestro material, proceso y estructura del producto. Normalmente ofrecemos 2 años de garantía con un uso adecuado. Si hay algún problema de calidad, se proporcionarán repuestos gratuitos en el próximo pedido. Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos. Solucione todos los problemas del cliente.

¿Es usted una empresa fabricante?

Sí, somos fabricantes especializados en la fabricación de muebles de exterior. Fundada en 2006, contamos con un equipo con 19 años de experiencia en producción.

¿Admiten personalización?

Sí, si nos proporciona planos y especificaciones, con gusto le ofreceremos un diseño único según sus necesidades. Le ofreceremos recomendaciones de optimización y precios razonables. No dude en consultarnos.

¿Cual es el tiempo de entrega?

Normalmente es de 10 a 35 días después del pago, dependiendo de cuántos pedidos tenga antes.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Por lo general, el MOQ es de 5 juegos, si necesita una prueba de muestra, admitimos 1 juego.

¿Cómo garantiza la calidad?

Contamos con nuestro propio equipo de inspección, cada producto pasará la rigurosa inspección de calidad para garantizar que la marca esté completamente intacta antes del envío, asumiremos la responsabilidad por cualquier problema de calidad causado por nuestro lado.

¿Cuánto dura el periodo de garantía?

A partir de la fecha de envío, cada producto tiene 1 año de garantía, esta garantía no incluye mal uso o alteración del producto, después del período de garantía, también brindamos servicios de reparación preferenciales.